Le secteur financier (incluant les banques, Banque de Détail, le Crédit, le Leasing, la Microfinance, les Marchés de Capitaux et les Banques Centrales) fait face à une transformation accélérée où l’expérience client, l’efficacité opérationnelle et la réglementation (conformité, sécurité) sont les piliers de la survie.
Les enjeux se concentrent sur la nécessité d’une digitalisation complète du Customer Journey pour rivaliser avec les FinTechs (onboarding, crédits instantanés) tout en modernisant les Systèmes d’Information (Core IS) rigides et coûteux. L’exploitation de la Data et de l’Intelligence Artificielle (IA) est devenue vitale pour la prédiction des risques, la personnalisation des offres, et la lutte contre la fraude.
Parallèlement, l’Excellence Opérationnelle passe par l’automatisation des processus pour réduire le coût d’acquisition client et accélérer les cycles de traitement, exigeant une refonte profonde des processus et des architectures SI.
Enfin, le respect des exigences réglementaires Bâle, IFRS, DORA, RSE, etc nécessite un effort continu et des investissements organisationnels et SI.
Wevioo apporte une expertise ciblée pour adresser ces défis stratégiques :
- Transformation Digitale & Expérience Client : Refonte complète du Customer Journey Retail et Corporate (Web, mobile et Api) pour un engagement optimal, de l’onboarding sans friction à la souscription de nouveaux produits (cash management, crédit, e-trade, market-place etc.).
- Modernisation du SI Bancaire : Aide à la sélection et à l’implémentation de nouveaux Core-IS & CRM, ainsi que la Modernisation du Legacy via des architectures agiles.
- Conformité réglementaire : Aide à la mise en place des exigences réglementaires, banques centrales (IFRS, reporting réglementaire, AML, FATCA, ALM, DORA, etc.)
- Optimisation des Processus : Reengineering des processus métier (crédit, conformité) et Automatisation (RPA, Low-Code) pour des gains d’efficacité opérationnelle rapides.
- Performance des API : Mise en place de l’API Management, API gateway pour une interconnexion sécurisée avec l’écosystème FinTech et la création de nouveaux services.
- Data gouvernance et Data driven : Organisation autour de la donnée, sa sécurité et sa fiabilité ; Conception et déploiement de solutions BI & Datawarehouse pour le reporting réglementaire, l’analyse de performance et le pilotage des risques.
- Innovation IA & Générative : Développement de cas d’usage AI & Gen-AI spécifiques au secteur (scoring de crédit prédictif, automatisation cognitive, copilotes d’aide à la décision pour les conseillers)
