Créé par décret royal en juin 2020, le Fonds de Développement Touristique (TDF) est l’acteur central de la stratégie touristique du Royaume. Avec un capital de 4 milliards de dollars, sa mission est de catalyser l’essor du secteur en facilitant l’accès des investisseurs, locaux comme internationaux, aux opportunités à fort potentiel à travers les grandes destinations du pays.
Dans un secteur en pleine mutation, le TDF se doit d’être à la pointe de l’agilité pour attirer et transformer les idées visionnaires en projets concrets.
L’émergence rapide de nouvelles technologies, IA générative et agentique, IoT, plateformes cloud, fait de l’innovation un pilier stratégique pour tout organisme engagé dans le développement du tourisme en Arabie Saoudite. Cette dynamique est encadrée par la DGA (Digital Government Authority), qui impose un cadre de gouvernance exigeant. Dans ce contexte, le TDF ne peut plus traiter l’innovation comme une initiative ponctuelle : elle doit reposer sur une stratégie claire, une exécution structurée, et un modèle d’organisation et de gouvernance durable.
Convaincu de la valeur stratégique de l’innovation, le TDF souhaitait passer d’une logique d’initiatives isolées à une véritable culture d’innovation, industrialisée à l’échelle de l’organisation. Trois enjeux structuraient la demande :
- Installer l’innovation comme une capacité durable de l’entreprise, et non comme un projet ponctuel
- Garantir le retour sur investissement des initiatives lancées
- Mettre en place un cadre de processus et de gouvernance clair, partagé et réellement adopté par les équipes
Wevioo a conçu et implémenté la Plateforme IA d’Innovation Ouverte V1.0, un écosystème intelligent qui remplace les échanges manuels par une interface centralisée et sécurisée. La solution s’appuie sur trois piliers technologiques :
- Assistant de Soumission Conversationnel (IA Gen) : Une interface qui guide l’investisseur pas à pas, garantissant que chaque dossier soumis est complet, structuré et pertinent.
- Assistant d’Amélioration Continue : L’IA analyse en temps réel la clarté et la faisabilité de l’idée, identifie les axes d’amélioration et aligne la proposition sur les critères d’évaluation du fonds.
- Moteur d’Évaluation Piloté par l’IA : Un système de scoring standardisé qui génère des notes automatiques et des analyses de premier niveau, permettant aux examinateurs humains de se concentrer sur la validation stratégique et la gouvernance.
Une stratégie déployée en 6 étapes, du diagnostic à l’industrialisation :
- 01 — Maturité & état de préparation. Diagnostic global de l’écosystème d’innovation (stratégie, données, SI, risques, culture), restitué sous forme de rapport d’écarts et complété par un atelier de sensibilisation des équipes.
- 02 — Stratégie & ambition cible. Définition d’une vision partagée, d’objectifs mesurables et de principes directeurs pour l’innovation dans le secteur du tourisme — nourrie par un benchmark international des meilleures pratiques.
- 03 — Identification & priorisation des initiatives. Ateliers métier pour construire et prioriser le portefeuille d’initiatives fondatrices de l’environnement d’innovation du TDF.
- 04 — Master Plan & feuille de route. Roadmap réaliste sur 36 mois : modèle de capacité cible, dépendances organisationnelles et estimation des investissements et bénéfices attendus.
- 05 — Gouvernance, modèle opérationnel & adoption. Structuration de la gouvernance, définition du Target Operating Model (TOM), cadre éthique et réglementaire, et plan de conduite du changement.
- 06 — Plateforme d’Open Innovation propulsée par l’IA. Une plateforme agentique où des agents IA autonomes collectent, analysent et notent les initiatives selon un modèle de scoring propre au TDF, pour accélérer et objectiver la sélection des projets à lancer.
Le déploiement de ce POC (Proof of Concept) a permis de transformer radicalement l’expérience utilisateur et l’efficacité opérationnelle :
- Une stratégie claire et partagée, assortie d’objectifs mesurables et validés par le comité exécutif.
- Une feuille de route exécutable, détaillant initiatives et projets sur 36 mois, prête à être lancée.
- Un cadre de gouvernance end-to-end, avec des rôles Business / Technologie clairement établis et garantis.
- Accélération du cycle de décision : Grâce à l’évaluation intelligente, le temps de traitement des dossiers est considérablement réduit.
- Qualité supérieure des dépôts : L’accompagnement interactif garantit des soumissions mieux structurées dès le premier clic.
- Engagement renforcé : La disponibilité de la plateforme 7j/7 et 24h/24 offre aux investisseurs une flexibilité totale.
- Transparence et Traçabilité : Chaque étape du processus est désormais suivie, offrant un retour clair aux porteurs de projets et une gouvernance stricte pour le TDF.
- Une plateforme de gestion d’initiatives augmentant le pipeline d’idées analysées de +450 %, avec une réduction de 80 % du temps d’analyse.
